فن بیان دیجیتال:مهارتی که برند شخصی تو را در فضای انلاین می سازد.
چطور در ارتباطات آنلاین، حضور حرفهای و اثرگذار بسازیم؟
مقدمه
قبلاً فن بیان یعنی اینکه چطور روی صحنه صحبت کنیم، چطور در جمع مذاکره کنیم و چطور با لحن مناسب پیاممان را منتقل کنیم.
اما حالا دنیا عوض شده…
بخش بزرگی از ارتباطات ما دیگر چهرهبهچهره نیست. ما در پیامرسانها، شبکههای اجتماعی، تماس تصویری، ویسها، ایمیلها و فضای آنلاین ارتباط میگیریم.
به همین دلیل «فن بیان دیجیتال» تبدیل شده به یکی از مهمترین مهارتهای ارتباطی عصر امروز.
در این مقاله یاد میگیریم فن بیان دیجیتال چیست، چرا مهمتر از فن بیان حضوری است و چطور میتوانیم حضور آنلاین حرفهای، محترمانه و اثرگذار بسازیم.
فن بیان دیجیتال چیست؟
فن بیان دیجیتال یعنی توانایی انتقال پیام در فضای آنلاین بهگونهای که:
- حرفهای باشید،
- واضح باشید،
- سوءتفاهم ایجاد نکنید،
- احساس مناسب منتقل کنید،
- و هویت ارتباطی قوی داشته باشید.
فن بیان دیجیتال فقط «نوشتن» یا «ویس دادن» نیست؛ترکیبی از مهارتهای:
- لحن نوشتاری
- لحن صوتی
- انتخاب کلمه
- سرعت پاسخگویی
- واکنش حرفهای
- مدیریت تنش
- حس و انرژی در پیام
- و ظاهر ارتباطی پروفایل، بیو، هویت دیجیتال است.
چرا فن بیان دیجیتال حیاتیتر از فن بیان حضوری شده؟
۱. ۷۰٪ ارتباطات امروز آنلاین انجام میشود.
هر روز دهها پیام، کامنت، ویس، ایمیل و دایرکت رد و بدل میکنیم.و در همین پیامهای کوتاه، رابطهها ساخته یا خراب میشوند.
۲. در فضای آنلاین «لحن» حذف میشود.
وقتی کسی پیام «باشه» میفرستد،نمیدانیم:
- ناراحته؟
- خستهست؟
- بیحوصلهست؟
- یا فقط عجله داره؟
پس باید یاد بگیریم «شفاف و محترمانه» ارتباط بگیریم.
۳. هویت ما قبل از اینکه دیده شود، خوانده میشود.
قبل از اینکه کسی صدای ما را بشنود یا ما را ببیند،پروفایل، متنها، پیامها و لحن نوشتاری ما را میبیند.
۴. برند شخصی در فضای دیجیتال ساخته میشود
مدرسها، سخنرانها، مربیها و حتی افراد عادی،هویت اصلیشان در شبکههای اجتماعی شکل میگیرد.
چطور فن بیان دیجیتال حرفهای بسازیم؟
۱) لحن نوشتاری مشخص داشته باشید.
لحن نوشتاری شما باید:
- محترمانه
- گرم
- مثبت
- و شفاف باشد.
مثلاً بهجای:«باشه.»
بنویسید:«حتماً، انجامش میدم 🙏»
۲) از پیامهای نیمهکارِه و ابهامزا فرار کنید.
بدترین پیامهای دنیا:
- «اوکی»
- «باشه»
- «هرچی خودت میدونی»
- «باشه انجام بده»
اینها پیامهای کوتاهی هستند که احساس اشتباه منتقل میکنند.
۳) ویس دادن حرفهای داشته باشید.
ویس آنلاین باید:
- کوتاه
- واضح
- خوشلحن
- و با شروعی مؤدبانه باشد.
حتماً شروع کنید با:«سلام، وقتت بخیر، یک نکته رو خواستم بگم…»
۴) سرعت پاسخگویی = شخصیت ارتباطی شما
نه خیلی سریع که اضطراب و وابستگی نشان دهد،نه خیلی دیر که بیاحترامی تلقی شود.
۵) پیامهای طولانی را بخشبندی کنید.
بجای یک پیام ۵ خطی،سه پیام کوتاه بفرستید:
- مقدمه
- توضیح
- نتیجه
این کار خوانایی را ۳ برابر میکند.
۶) در فضای آنلاین «احساس» را شفافسازی کنید.
وقتی گفتگو ممکن است به سوءتفاهم برسد، بنویسید:
«من بدون ناراحتی دارم این رو میگم، فقط میخوام موضوع شفاف بشه.»
این جمله معجزه میکند.
۷) از ایموجی حرفهای استفاده کنید (نه زیاد، نه صفر)
سه ایموجی مناسب برای ارتباطات حرفهای:
🙏🙂✨ایموجیهای زیاد یا نامناسب پیام شما را بیوزن میکند.
۸) رفتارتان در سکوت هم حرف میزند.
در فضای دیجیتال، حتی:
- دیر جواب دادن
- سین کردن و جواب ندادن
- و خواندن و نادیده گرفتن پیام منتقل میکند.
پس مدیریت سکوت = مدیریت لحن.
۹) معرفی حرفهای در شبکهها
بیو و پروفایل شما اولین «فن بیان دیجیتال» شماست.باید خلاصه، واضح و معتبر باشد.
۱۰) در کامنتها شخصیت واقعیتان را نشان دهید.
کامنتها ویترین رفتار شما هستند.هیچوقت:
- تند
- تحقیرآمیز
- یا دفاعی جواب ندهید.
جمعبندی
فن بیان دیجیتال یعنی:
حرفزدن در فضایی که «لحن حذف شده» اما «برداشتها چند برابر شدهاند».
اگر یاد بگیریم چطور در پیامهای آنلاین، ویسها، تماسها و متنها حرفهای رفتار کنیم،
میتوانیم روابط کاری، آموزشی و حتی شخصیمان را چند برابر تقویت کنیم.
فن بیان دیجیتال مهارتی است که با آن نه تنها شنیده میشوید،بلکه «در ذهن میمانید».
مطالب زیر را حتما مطالعه کنید
احوالپرسی با بیمار/چطور حالِ بیمار را خوب کنیم؛ بدون اینکه حالش را بدتر کنیم! (صفر تا صد احوالپرسی حرفهای)
مصاحبه استخدامی/چطور در مصاحبه استخدامی، حرفهای و بااعتمادبهنفس ظاهر شویم؟
برخورد با ادم های بدقلق/چطور با افراد سخت گیر،ارام و حرفه ای رفتار کنیم؟
احوالپرسی که سکوت را میشکند؛ نه اینکه سکوت بسازد!
وبینار رایگان غلبه بر ترس از سخنرانی
دیدگاهتان را بنویسید